Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Независимая оценка качества в 2019 году была осуществлена в отношении 14 государственных организаций культуры. В 2020 году запланировано провести независимую оценку качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры в отношении 16 государственных учреждений 169 муниципальных учреждений.
Независимая оценка качества в 2018 году была осуществлена в отношении 19 муниципальных организаций культуры. Информация о результатах её проведения размещена на официальном сайте администраций муниципальных районов и городских округов Ставропольского края, подведомственных им организаций в сети «Интернет».